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Política de Recepción de Pedidos

En Eulogia nos esforzamos por que todos los pedidos lleguen completos y en perfectas condiciones. Para poder ayudarte en caso de cualquier inconveniente, te pedimos que tengas en cuenta lo siguiente:

 

1. Verificación al recibir el paquete

Al momento de recibir tu pedido, te recomendamos grabar un video mientras lo abrís (unboxing), donde se vea el paquete cerrado y luego su contenido. Esto nos ayuda a verificar cualquier posible error o problema en el envío.

 

2. En caso de productos faltantes o errores:

Si notás que falta algún producto o hay un error, por favor comunicate con nosotros dentro de las 48 hs de recibir el pedido, adjuntando:

 

Foto del paquete tal como llegó (incluyendo etiqueta de envío)

 

Video del desempaque (si lo tenés)

 

Foto de los productos recibidos

 

 

3. Resoluciones

Una vez recibida la información, evaluaremos el caso y te daremos una solución rápida y justa. No se realizarán cambios ni reenvíos sin evidencia que nos permita validar lo sucedido.

 

Gracias por ayudarnos a mejorar y por confiar en Eulogia.